【不動産七不思議 その３】不動産の営業はなぜあんなにしつこいのか？

　不動産業界の謎を解明する不動産七不思議シリーズ

今回はその第３弾です。

過去２回の七不思議もどうぞ！↓

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さて、今回の七不思議のテーマは「不動産の営業はなぜあんなにウザいのか？」です。

謎の郵便物攻撃

例えば、マイホームを買おうと軽い気持ちで住宅展示場に行ったりすると、アンケートと称して名前と住所とともに予算や購入時期などを書かされることがあると思います。

単なるアンケートと思いきや、その後自宅のポストに大量に不動産会社から物件案内資料などが届いた経験、一度や二度はあるのではないでしょうか？

不動産屋に一度住所を教えるとこれでもかと郵便物が届きます。近所の新築マンションや、少し郊外の戸建てなど、関係なさそうな物件の資料がわんさか。しかもアンケートを書いた不動産会社とは別のまったく知らない不動産会社からも郵便物が届く始末。

なぜこんなに個人情報が流失しているのか？不思議でたまりません。

不動産セミナーの怪人

不動産投資でもしてみようかなという軽い気持ちで不動産セミナーにご参加されたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか？ここでもアンケートを書かされます。時たま、携帯番号を書いたりしてしまったりすると、かかってくるのです！

「先日は不動産セミナーにご参加いただきましてありがとうございました。いい物件が入りましたので○○様に一番にご紹介させて頂こうと思い電話しました。ぜひご来店の上、内覧だけでもいかがですか？」

内覧だけなら、と思い、事務所に赴くと、自分と同じような客が数組、営業マンから説明を受けています。すると明るいグレーのスーツを着た色黒の筋肉質若者が対応してくれます。

「お越し頂き有難うございます。○○様にご紹介させて頂こうと思った物件、実は昨日売れてしまいまして、埋め合わせにとっておきのご用意しました！」と。売れたなら連絡くれよと・・・来なかったよと思う一方で、奥からごそごそ出してきた物件が気になってしまいます。いろいろ物件情報を聞いていると、あちらこちらに疑問点が。質問しても核心の答えにたどりつけず、しかし会話しているうちにちょっと仲良くなってしまいます。

その日はそのまま帰宅し、しばらくすると、留守電が。例の営業マンからです。折り返すと、またいい物件がでたと。前回の反省から売れてしまうこともあるため、メールで物件資料を送っておいてと軽くあしらいます。

しかしその後もメールで送ってくれればいいのに、電話がたくさんかかってくる。電話を完全無視すると３週間くらいで向こうも学んだのか、メールがたくさんくるようになります。そしてそのメールを無視しても、ずっとメールが来るのです。なんでこんなにしつこいんでしょうか？

なぜこんなにしつこいのか？

実は不動産会社がこんなにしつこいのには理由があるのです。

①まず、営業にはノルマがあります。一日電話何本とか、チラシ何枚とか決まっているのです。ドラマ「家売るオンナ」でも同様のノルマが紹介されていました。

ドラマ「家売るオンナ 第1話」から学ぶ不動産営業の極意 - 28歳満点宅建士が不動産会社を開業する実況中継

不動産ドラマ「家売るオンナ 第７話」で学ぶ営業の理想形態 - 28歳満点宅建士が不動産会社を開業する実況中継

②家というのは本屋や雑貨とは違って、背中を押さないと買わないお客さんが多いというのも理由の１つです。大きな買い物でしかも、あってもなくてもいい投資用マンションとなれば尚更買うことに躊躇する人が多いです。しかし躊躇させていてはいい物件も買うことができません。営業マンは背中を押すことも仕事なのです。

③一番大きな理由は、不動産営業マンに「人が好き」という人が多いからです。「メールなんて味気ない、電話で直接話したい、いやできれば会いたい、ルノアールでもどこでもいいから今すぐ会いたい、そしてこの物件のいいところを伝えたい」という人懐っこい人が多いんです。会話も途切れず、ネタも豊富なのでついつい話を聞いてしまう。しかし話が多すぎてだんだん飽きてしまう。それが営業マンなのです。

この①から③までがそろうと「しつこい営業マン」の完成になるのです。七不思議がまた一つ解明されました。

宅建士が愛用する革靴『ロックポート』の魅力

炎天下の中これでもかというくらいに今日は歩き回りました。

車で移動するには近すぎるけど、歩くには遠いという微妙な距離を、昼から夕方まで延々と所要で歩きました。

営業なので仕方がありませんが、ひたすらに木陰を探し求めて歩きました。もうぐったりです。汗もびっしょり。ハンカチもずぶぬれになってしまいました。

汗もそうですが、足も結構つらいですよね。営業用の革靴なので足も歩き疲れています。

デキればスニーカーを履きたいですが、さすがに営業でスニーカーというのもちょっとという感じです。

しかし、いい靴があるよと先輩に教えてもらいました。

アメリカ企業の製品なのですが、ロックポートという革靴です。

実はこのロックポートは、レザーシューズというカテゴリーで、革靴にスニーカーの要素を加えたハイテク革靴なのです。ハイテクスニーカーといってもいいかもしれません。

一見革靴のように見えて、履き心地や歩き心地はスニーカーなのです。その歩きやすさが評判となり、創業４５年を迎えて、世界７０か国で販売されるくらい人気になったそうなんです。ニューバランスという靴メーカーに買収されて、全世界でも人気な革靴として知名度を確立し、青山、お台場、吉祥寺、恵比寿などにお店があります。

これを履けばスニーカーで営業できるようなものなのでどこまでも歩けちゃうのです。

宅建士の皆さん、ぜひこれ試してみてください。

不動産サイトに掲載！仲介会社が自由に営業する不動産業界

空き物件の多くは不動産ポータルサイトに掲載されます。

オーナーさんから直接募集を依頼される場合は仲介会社が自分でポータルサイトに掲載します。

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オーナーさんが特定の管理会社を起用している場合は管理会社がポータルサイトに掲載することもあります。

その場合は、管理会社は

①家賃・礼金・敷金・物件情報をレインズやATBBに掲載します。レインズやATBBについては今度詳しくご紹介します。

②同じ情報を仲介業者にFAXで流します。図面などもあるためFAXが一番効率がいいのです。メールにPDFで添付してもどうせ印刷するのでFAXが効率的なのです。

③仲介業者から連絡が来るのを待ちます。

という手順になります。

このとき、物件オーナーからすれば、今、自分の物件の問い合わせ状況や反響などは全く分からないのです。

なぜなら仲介業者がどのように営業して顧客にどのように説明してどういう反響があるかをいちいち管理会社には報告しないからです。結果につながらないことにいちいち労力をかけて報告なんかしません。そんなことをしている暇があったら他の物件の営業をして日銭を稼げます。それが普通の仲介会社の発想です。

そのため、家賃を下げたほうがいいのか、リノベーションしたほうがいいのか、もっと広告料を上げたほうがいいのか、オーナーさんは何をしていいのか判断する材料がないのです。

仲介会社としても売れそうな物件(借り手が現れそうな物件)を営業したいので、管理会社やオーナーに報告したりせずに気ままにやりたいというのも理解はできます。数名規模の中小企業なので売り上げにつながらないことは極力せず、無駄に働かなくても、仕事を失うリスクはないからです。

しかし、オーナーや管理会社としてはどういう営業状態なのかを把握・可視化したいという欲求やニーズがあります。

このような不動産業界独特の構造は非常に複雑で利害関係が売り手サイドでも全員が一致しているわけではありません。この問題にかかんに切り込んでいっている不動産ベンチャーがあるそうです。非常に面白そうな取り組みをしています。

wpb.shueisha.co.jp

大きい案件か小さい案件か、ベンチャーの経営戦略を考える その３

大きい案件と小さい案件のどちらかしかできないベンチャーによくある経営状態のとき、小さい案件を選んだほうがいいという前回の考察。

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今回は、小さい案件を継続的に受注できるような「仕組み」について考えます。

基本的に今の仕事は紹介ベースなのでいつくるかがまったくわからないため、計画的な資金繰表をつくれてもいない状態ですので、継続的に受注できる仕組みを作っていく必要があります。

他社の事例を調べてみると意外と面白い事業をやっていたりします。

成田空港の近くの駐車場を検索できるサイトを運営している会社では、個人運営の駐車場と、空港の見送り客とのマッチングをできる仕組みが特徴で、一度システムをつくってしまえば継続的に利用され、サイト運営会社には成果報酬が入金されるというもの。

全国空港駐車場パーキングサイト

ニッチを見つけてNo.1に！ ほったらかしでも「儲かる仕組み」 | プレジデントオンライン | PRESIDENT Online

結局「仕組み」を作った人が勝っている (光文社ペーパーバックスBusiness)

アキッパという会社では自宅の空いている駐車場や月極駐車場を貸し出すことで駐車料金の一部を提供者がもらえると言うサイトを運営しています。色々工夫はしていますが仕組みはそっくりです。

akippa vol.4 業界の盲点を突いたakippaのビジネスモデル

駐車場提供者にとってはなんのリスクもなく、しかし駐車場を利用させるには広告に頼っているだけの業界に、同じような小規模の駐車場を複数纏めることで、ユーザーを増やして、サイトの力を上げていき、集客力を強めて、成果報酬制で収益を得ると言うビジネスです。飛行場の周りの駐車場なら利用頻度はとても高いですもんね。

１件１件の金額は小さくても、継続的に受注できる仕組みとして非常に参考になります。

次回も同様に仕組み化に挑んでいる会社の事業を研究していきます。

宅建士の悩み

不動産会社を興してからというもの、色々な悩みが尽きないのですが、一番の悩みは宅建士同士の横のつながりが薄いことです。

大手に就職していたら先輩な後輩、同期などのつながりがあると思うのですが、独立してしまうと客としての立ち位置になってしまうので、深いつながりが作りにくい気がしています。

私と同じような悩みを持っている宅建士は多いはず。

そこで宅建士向けのイベントを計画することにしました。近日中にご案内できるように頑張ります！

不動産屋の半径５メートルにいる関係者

不動産業を営んでいるといろいろな業種の人たちと付き合いが生まれます。

まずは地主さん

所有している土地を売ってほしいとか、隣の土地を買いたいとか相談に来ます。

次に保険代理店さん

建物の火災保険などに加入するときに建物の広さや構造を聞かれます。

建築会社さんは上物を建てる時に必ず出てきますし、その下請けの電気工事会社や資材屋さん、住宅設備メーカーさんとも時々会います。

融資を引くときには銀行の営業の人とも話したりします。土地の購入もローンなので担保の設定などでやり取りします。

役場にいって規制関係も調べたりするので、役所の人にも会いますね。

それから不動産広告の取次の人や印刷会社の人、マンション管理会社の人にも会います。

ガス会社や電力会社の人に会ったこともありますし、警察の人にもなんどかお世話になったりしました（事故物件）。

こうして考えると様々な業種の人に会いますが、やはり男性が多いですね。女性がいたのは保険代理店くらいでしょうか。

宅建士だけの集まりがないのがちょっと心細いのでいつか宅建士オフ会を開催したいです。

ビットフライヤーからMy Ether Walletにイーサリアムを送金する方法

前回のブログではビットフライヤーに口座を登録するところまで記事にしました。

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その後、本人確認や入金を経て、ビットフライヤーに10万円を入金し、イーサリアムを３ETH購入しました。約７～８万円分です。

次に作るのはMy Ether Walletという仮想通貨の個人用財布のアカウントです。

下のどちらかを参考に作ってみてください。このへんは端折ります。

マイイーサウォレット（MyEther wallet）の作り方（登録方法）について | 仮想通貨の将来への可能性〜初心者から稼ぐ投資方法

イーサリアムウォレット「MyEtherWallet」の使い方＜2017.5.11.＞ - とってもやさしいビットコイン～初心者の為の仮想通貨ガイド～

ここまでをまとめると、株式投資で言えば、ビットフライヤーは楽天証券やSBI証券の証券口座のようなもので、My Ether Walletは個人のみずほ銀行やSMBCの預金口座のようなものです。ビットフライヤーに直接現金を振り込んでそこで仮想通貨を買うことができますし、仮想通貨を現金に換金することもできます。買った仮想通貨をMyEther Walletに移せば、仮想通貨専用のお財布として他の組織や団体に送金することもできます。ビットフライヤーから仮想通貨を送金してくることを嫌がる団体もあるのでMyEtherWalletが必要らしいのです。

さて、ビットフライヤーで買ったイーサをMy Ether Walletに送金してみましょう。

まずはビットフライヤーの入出金（オレンジ色）をクリックして、ラベルとイーサリアムアドレスを入力します。

ラベルというのは自分がよく振り込む口座を登録するときに識別できるようになんでもいいので名前を入力しておく欄のようです。自分のWalletに入金するのでMy Ether Walletとしておきました。次回以降は入力しなくてもこれを選択するだけで送付先を決められるので便利です。

イーサリアムアドレスというのは自分のMy Ether Walletの口座番号のことです。

次に、いよいよ送金画面になります。自分のMy Ether Walletのアドレスを選んで、送金額を入力します。最初は0.5ETH(約1万円分)を送金しようかと思いましたが、送金先を間違えるとイーサが行方不明(紛失)になることがあるらしいので、0.05イーサ(1000円くらい)で実験してみました。暗証番号も設定して、「イーサを外部アドレスに送付する」をクリック。これで送金作業は完了です。

しかし、いっこうに、My Ether Walletの自分のアカウントに着金しません。

まさか、紛失したか？？

ネット上でこういう場合どうすればいいか探していると、Ether Chainというサイトがあるらしく、ここでは全世界のイーサの送信履歴が閲覧できるらしいのです。さすがブロックチェーン。送信履歴が公開されている。

etherchain.org

Ether Chainのサイトの右上の空欄に自分のMy Ether Walletの口座番号を入力すると、自分の送信履歴を検索できました！ちゃんと0.05ETH送れていました。正確に言うと、My Ether Walletのアドレス(受け取る側)で検索したので、イーサをキチンと「受け取れている」ということがわかります。

しばらくするとビットフライヤーからメールでイーサの送付を確認しましたと連絡がきました。急いでMyEther Wallet  を見に行くと0.05ETHが入金されている！

ということで、現金でイーサを購入して外部のMy Ether Walletに送金するところまでできました。次回をお楽しみに！